Vos données
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
Qui sommes-nous
Les sites mywinka.com, winkavtc.com et winkataxi.com sont édités par MY SHUTTLE, SAS au capital de 1 000 €, RCS de Meaux 799 158 423, 14 avenue de l'Europe, 77144 Montévrain. MyWinka, WinkaVTC et WinkaTaxi sont des noms commerciaux et des services de MY SHUTTLE, et non des sociétés distinctes. Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@mywinka.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Nos deux rôles
MY SHUTTLE est responsable du traitement des données nécessaires au service lui-même : comptes des chauffeurs, abonnements, annuaire public, sécurité et support. Pour les données des clients, passagers et collègues qu'un chauffeur enregistre ou reçoit (réservations, carnet de clients, dossiers d'établissement, missions confiées), le chauffeur est responsable du traitement et MY SHUTTLE agit comme sous-traitant, sur ses instructions. Pour exercer vos droits sur ces données, adressez-vous d'abord au chauffeur concerné ; nous l'aidons à vous répondre.
Données traitées
| Personnes | Données |
|---|---|
| Chauffeurs abonnés | Email, mot de passe chiffré, nom, société, SIRET, téléphone, ville, logo et photos, tarifs, abonnement, liaison Telegram et Stripe. |
| Clients qui réservent | Nom, téléphone, email, trajet, date, passagers, bagages, devis, mode de paiement, messages échangés. |
| Passagers et participants d'établissements | Nom, prénom, téléphone s'il est fourni, vol ou train, horaires, pancarte d'accueil. |
| Hôtesses, organisateurs et emails de réception | Nom, fonction, email, liens d'accès. |
| Collègues à qui une course est confiée | Nom, téléphone, email, suivi de la mission, prix convenu. |
Les paiements par carte sont traités par Stripe : nous ne voyons ni ne conservons jamais les numéros de carte.
Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et gérer le compte d'un chauffeur, son abonnement et sa page | Exécution du contrat. |
| Transmettre une demande de réservation ou de devis, organiser et suivre la course | Exécution du contrat (pour le compte du chauffeur). |
| Envoyer les emails et alertes liés à une réservation ou à un dossier | Exécution du contrat. |
| Messages Telegram pour un client qui les demande | Consentement, retirable à tout moment par /stop. |
| Afficher les chauffeurs dans la recherche publique | Exécution du contrat avec le chauffeur. |
| Lire un message collé ou dicté pour préparer une course (intelligence artificielle) | Intérêt légitime du chauffeur à gagner du temps. |
| Protéger le site contre les abus et sécuriser les accès | Intérêt légitime. |
| Conserver les factures et justificatifs | Obligation légale. |
Nous ne vendons aucune donnée, n'affichons aucune publicité et n'utilisons aucun outil de mesure d'audience.
Qui reçoit vos données
Les données d'une réservation sont visibles par le client concerné, le chauffeur choisi et, si la course lui est confiée, son collègue. Les données d'un dossier d'établissement sont visibles par l'établissement et le chauffeur. Nous faisons appel aux prestataires suivants, chacun limité à son rôle :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Lovable | Hébergement du site et de la base, envoi des emails, intelligence artificielle | Toutes les données du service ; texte collé ou dicté pour l'IA. |
| Stripe | Abonnements des chauffeurs, paiements par carte des courses | Identité, email, montants, paiement. |
| Telegram | Alertes aux chauffeurs et aux clients qui le demandent | Identifiant de discussion, texte du message (sans nom ni téléphone de passager). |
| Connexion avec un compte Google | Email, nom. | |
| IGN Géoplateforme | Suggestions d'adresses et localisation | Texte d'adresse tapé. |
La dictée vocale utilise la reconnaissance intégrée à votre navigateur (Google pour Chrome, Apple pour Safari) : nous ne recevons et ne conservons aucun son.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne : Lovable et son service d'intelligence artificielle, Google et Stripe aux États-Unis, Telegram aux Émirats arabes unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte d'un chauffeur abonné | Pendant l'abonnement, puis 3 ans après sa fin. |
| Compte d'essai jamais abonné | 3 ans après la dernière connexion. |
| Réservations, clients, passagers, collègues | 3 ans après la course, sauf suppression plus tôt par le chauffeur. |
| Pancartes d'accueil | 3 mois après le dernier transfert du dossier. |
| Factures et justificatifs comptables | 10 ans. |
| Liaison Telegram d'un client | 7 jours après la course. |
| Liens organisateurs | 60 jours après leur création ou le dernier transfert. |
| Journaux de sécurité et anti-abus | 12 mois au plus. |
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par exemple en écrivant /stop au bot Telegram.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mywinka.com depuis l'adresse concernée. Un chauffeur peut aussi modifier lui-même son profil et ses clients depuis son espace, et demander la suppression de son compte. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).
Cookies et stockage
Le site n'utilise que des éléments indispensables à son fonctionnement, qui ne demandent pas de consentement : la session de connexion, gardée jusqu'à la déconnexion ; le code de l'espace réception, effacé à la fermeture de l'onglet ; des préférences d'affichage, comme l'agenda choisi. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé. Stripe peut déposer ses propres cookies techniques lors d'un paiement.
Sécurité et mises à jour
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque chauffeur ne voit que ses propres données ; les espaces réception et les liens de mission ou d'organisateur sont protégés par des codes ou des liens personnels, révocables. Le service s'adresse aux professionnels et à leurs clients ; il n'est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans.
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; en cas de changement important, les chauffeurs abonnés sont prévenus par email.